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Damos una garantía de 60 días sobre nuestros bonsáis, ya que estamos seguros de que sólo vendemos bonsáis sanos. Sin embargo, es importante que se ponga en contacto con nosotros en los 14 días siguientes a la recepción del bonsái para que podamos ayudarle con su cuidado. Al fin y al cabo, a menudo no es el bonsái, sino cómo se cuida. Más información sobre la garantía aquí.

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